東鵬飲料現在已經是A股主闆上市公司,東鵬飲料的(de)明(míng)星産品就是東鵬特飲,如今在功能飲品市場(chǎng)所獲得(de)的(de)市場(chǎng)份額和(hé)銷量,與抓住紅牛消費場(chǎng)景“失守”時(shí)機并及時(shí)填充“消費心智真空”有著(zhe)很大(dà)關系。東鵬特飲爲什(shén)麽如此簡單粗暴的(de)使用(yòng)紅牛“丢棄”的(de)消費場(chǎng)景?即使占領“抗疲勞”消費場(chǎng)景也(yě)可(kě)以有很多(duō)表達方式,爲什(shén)麽東鵬特飲僅僅是把紅牛原來(lái)的(de)廣告語換了(le)一下(xià)順序就直接使用(yòng)了(le)?
R1:Requirement(需求),指消費者需要什(shén)麽樣的(de)産品和(hé)服務。
作爲功能飲品,東鵬特飲進入的(de)是紅牛的(de)“領地”,消費者需要的(de)是可(kě)以對(duì)抗“困了(le)累了(le)”的(de)産品,消費者已經習(xí)慣了(le)“困了(le)累了(le),喝……”的(de)消費主張。
R2:reason(原因),指消費者什(shén)麽時(shí)候産生購(gòu)買需求。
“困了(le)累了(le)”是最直接産生購(gòu)買需求的(de)場(chǎng)景,已經進入消費者心智。與“提神抗疲勞”的(de)功能性表述不同,“困了(le)累了(le)”是最直接的(de)身體感受,産生這(zhè)種感覺就直接想到要喝什(shén)麽飲品,這(zhè)是非常直接的(de)“刺激-行動”模式,而“提神抗疲勞”屬于間接的(de)“刺激-思考-行動”模式,從刺激到行動的(de)過程,越複雜(zá)廣告效果越差,越簡單效果越好。
R3:Respond(響應),指企業如何滿足消費者的(de)需求。
在“困了(le)累了(le)”這(zhè)個(gè)場(chǎng)景下(xià),成爲紅牛之外的(de)首選,要麽喝紅牛,要麽喝東鵬特飲。如果紅牛不出現營銷決策失誤,就緊跟紅牛,在消費人(rén)群上做(zuò)細分(fēn),讓更多(duō)年輕人(rén)“累了(le)困了(le),喝東鵬特飲”,一旦紅牛放松對(duì)“困了(le)累了(le)”這(zhè)個(gè)場(chǎng)景的(de)控制,就全面占領這(zhè)個(gè)消費場(chǎng)景,成爲消費者對(duì)抗“困了(le)累了(le)”的(de)首選産品。
R4:Reputation(信譽),指消費者爲什(shén)麽接受和(hé)認可(kě)這(zhè)個(gè)品牌。
如果第一品牌不犯錯,就隻能做(zuò)跟随者,作爲消費者的(de)候選産品。作爲功能飲品頭部品牌的(de)紅牛在放棄“困了(le)累了(le)”這(zhè)個(gè)廣告語之前,實際上已經在逐步淡化(huà)“困了(le)累了(le)”的(de)場(chǎng)景,用(yòng)很有力量的(de)畫(huà)面來(lái)傳遞紅牛的(de)品牌,卻減弱了(le)消費者對(duì)“困了(le)累了(le)”的(de)場(chǎng)景感知,破壞了(le)“刺激-行動”的(de)簡單場(chǎng)景反應模式。東鵬特飲在場(chǎng)景的(de)清晰表達方面反而是回歸了(le)功能飲品的(de)“原點”,越是原點越接近消費需求的(de)本質,所以我們可(kě)以看到東鵬特飲的(de)廣告内容不怎麽高(gāo)大(dà)上,反而是很俗,類似“老闆給員(yuán)工開會,大(dà)家頻(pín)頻(pín)打哈欠,犯困,把老闆急得(de)不行,然後東鵬特飲從天而降,震撼出場(chǎng),大(dà)家瞬間都清醒有神了(le)……”俗吧?相比紅牛,這(zhè)種廣告内容太俗了(le),但是這(zhè)才是“刺激-行動”模式,場(chǎng)景夠具體、能共鳴、可(kě)感受,這(zhè)樣才符合“場(chǎng)景占領”的(de)原則。
R5:Retain(保持),指如何保持良好而穩定的(de)消費關系。
在R4環節我們看到了(le)東鵬特飲的(de)“俗”,這(zhè)其實就是一種很接地氣的(de)營銷打法,雖然跟競品針對(duì)的(de)消費場(chǎng)景是一樣的(de),但表現出的(de)品牌特質卻截然不同,競品就像嚴肅認真的(de)中年人(rén),東鵬特飲就像充滿朝氣的(de)中學生,競品贊助高(gāo)大(dà)上的(de)國際賽事,東鵬特飲就贊助美(měi)團騎手的(de)籃球聯賽,競品贊助國際方程式賽車,東鵬特飲就贊助端午節的(de)賽龍舟,反正都是運動比賽,一個(gè)高(gāo)高(gāo)在上,一個(gè)深入百姓,這(zhè)種接地氣的(de)品牌公關策略非常有利于保持良好而穩定的(de)消費關系。
通(tōng)過以上5R營銷模型對(duì)東鵬特飲的(de)推導,我們可(kě)以發現,看起來(lái)好像是簡單粗暴的(de)“抄作業”,實際上是對(duì)功能飲品有效消費場(chǎng)景的(de)分(fēn)割占領,正是因爲競品在“場(chǎng)景占領”上的(de)松動,才有了(le)東鵬特飲快(kuài)速發展的(de)機會,這(zhè)相當于競品修了(le)一條高(gāo)速公路,結果把公路的(de)使用(yòng)權贈送給了(le)東鵬特飲。
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