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                做好“双11”功课 避免网购纠纷
                来源:大良消委分会     发表日期:2019-10-25 17:06    点击数:11961    作者:麦锵雄
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                一年一度这一丝异动的“双11”即将来到,各大平台宣●传活动刺激着广大消费者的网购欲望,消费者都想趁着这个机会薅商家的羊毛,但后来才发现原来自己才是♀那个“羊毛”。在此,为避免消费者网购后遇上消费纠ζ 纷,大良消委分会提醒消费◥者在“双11”期间注意以下几点:

                一、多了解平台↘玩法和规则

                 “双11”的优惠规则随着消费记录的攀升亦演变》得非常复杂,简单的“满减规则”似乎←无法将广大消费者分成初级玩家、中级玩家和资深玩家,所以商家倾向定下不同的规则和玩法,争取在不同级别的消费者身╲上都做到利润最♂大化。因此,建议消费者在进入各大平台前,先在其他资讯渠』道了解各个平台对应的网购攻略,阅〓读其他网民的分析,取得消费最大优惠。

                二、阅∏读清楚商家的约束条件 

                每个商家各自优惠规则都有自己的约束条件,如“预售时间定金不予退还”、“前500名预售成功”和“成功支付后前100名”等约束条件,消费者下单〓前有不明白的地方建议与客服沟通清楚,核实相【关活动规则,以免日后发现自己与优惠失之◇交臂。

                三、留意商品的售后政策 

                商品属性决定不是每一件商品都满足“七天无理由退换〖货”,生鲜易腐或者定制※产品一般不允许退换货,消费者已签收并影响二次销售的商品亦不⊙能保证退换货,建议消费者阅读网页详情时亦要留意相关售后政策。

                四、签收商品前先验货 

                签收与否决定商品的瑕疵问→题是消费者责任还是快递公司责任,不少市民收到商品没有验○货就签收,打开包装才发︾现商品外观出现破损,该问题引致的纠纷不少,商家往往以商品已签收为由拒绝承担责任,故建¤议广大消费者若购买贵重物品,记得验货。

                最后,提醒市民在◤“双11”期间■不要随意点开陌生支付链接,避免带来经济ω损失。若网购后遇到纠纷与商家协商不成,欢迎向我分会反映。

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