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                预付费培训须谨慎
                来源:乐从消委分会     发表日期:2019-09-02 14:17    点击数:42478    作者:陈敏康
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                20183月份,市民范小姐在某培训机构给小孩报名了价值13000元的培训项目△并交付全款,且商家口头承诺课程期间,消费者如发生居№住地变更搬迁可申请退款。201812月,范小【姐因工作调动变更住所,遂向↑商家申请退还剩余未上课的费用合计5250.83元。商家同意退款后一直未履行,消费者至今未收到退卐还费用,随后市◥民通过12345进行维权,寻求相关部门帮助解决。

                乐从消委分会调解员收到该投诉①后,立即马上开展核查和调解工作。经了解,该培训机构因管理不善导致亏】损,加盟商已放弃该品牌○的后续管理工作,培训机构现年轻人还是个多金已由品牌总部接手。鉴于加盟商〗一直不愿意露面处理退费事宜,经调解⌒ 人员耐心调解后,品牌总部同意先行垫付范小姐■的退还费用。近日,品牌方和范小姐与在消委会工作人员的见证下,顺利进行了退费。调解→结束后,范小姐致电乐从消委分会,对调解员表示高度赞扬,表扬其积极处理此々事情,充分肯定乐从消委分会热情周他有点搞不清了到的工作作风和便捷甚至有几次她都有去帝豪娱乐会所高效的办事流程。

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